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Carrinho de compras

Envio e prazo de entrega

Prezados clientes, você receberá um e-mail de confirmação alguns minutos após a sua compra.

Confirmado seu pagamento, seus dados de envio serão confirmados e seu pedido será preparado e enviado. É de extrema importancia que os dados preenchidos por você com suas informações pessoais e endereço estejam corretos para que possamos entregar o produto corretamente e dentro do prazo.

Será encaminhado via e-mail um código de rastreamento da entrega do produto em um prazo de 3 a 8 dias uteis aproximadamentee. Assim você poderá acompanhar o trajeto do seu pedido.

Toda vez que seu pacote tiver uma movimentação, você receberá uma notificação por e-mail, .

Caso não receba o código de rastreamento no prazo explicado acima, por favor, verifique na sua caixa de spam do e-mail ou entre em contato no email: atendimento@suzete.com.br

Caso hava taxação do produto pela Receita Federal do Brasil, temos a politica de pagar por todas as taxas. Basta nos enviar o recibo do valor da taxa por email e depositaremos na conta do cliente o valor do cliente para que possa efetuar o pagamento e retirar o produto junto aos correios.

Ao cliente será dada duas opções nesse caso:

1. Nós depositaremos o valor total da taxa na conta bancaria do cliente para que possa fazer a retirada do produto, mediante ao envio do recibo com o valor da taxa para nosso e-mail: atendimento@suzete.com.br

ou

2. Nós devolveremos seu dinheiro na integralidade e o produto será enviado de volta para sua origem automaticamente pelos correios, sem nenhum custo para o cliente.

Nosso produtos são todos importados oriundos da Ásia, Europa e Estados Unidos. Devido o processo de logistica dos correios, o prazo de entrega pode chegar a 35 dias úteis dependendo do fluxo de cargas junto aos correios e também aos tramites de desembaraço da Receita Federal.

Lembrando ainda que o prazo médio é de 20 dias úteis.

Caso seja um produto nacional, os prazos são de 8 a até 20 dias úteis.

Nossos fornecedores/parceiros são selecionados sob um rigoroso processo de seleção e sempre estaremos a disposição para qualquer esclarecimentos.

A Loja Suzete tem como base o CDC - Código de Defesa do Consumidor.

Muito Obrigada e boas compras!